BRAND SUMMIT 2018

セッションサマリー

自社のWebサイトを介して、お客様に提供したいものは何ですか？
ユーザニーズを測る様々な施策の根幹には、最適な解決策を提供するという目的があります。そのユーザニーズに対して、最適な情報を届けるための手段がサイト内検索です。
検索窓は、ユーザの検索行為に対して日々検索結果を返す一方で、ユーザの様々な生の声（ウォンツ）を拾います。
本セッションでは、750社以上の導入実績を持つ当社が、ちょっと珍しいサイト内検索の“裏側”をご覧いただきながら、ユーザの生の声から見えてくる検索意図とは何か？Webサイトでユーザに提供するべき最適なゴールとは何かを考えます。