COMMERCE SUMMIT

Program

28日(月)
29日(火)
30日(水)

Day 1

28th, May, 2018

※プログラム内容は変更になる場合がございます。

14:00-	受付開始
14:50 - 15:00	オープニング Board Member 逸見光次郎オムニチャネルコンサルタントコンサルタント Board Member 鈴木康弘株式会社デジタルシフトウェーブ代表取締役社長 Board Member 川添隆株式会社メガネスーパーデジタル・コマースグループジェネラルマネジャー司会古市優子 ad:tech tokyo事業責任者 Comexposium Japan KK
15:00 - 15:15	はじめに欧州コマース最新情報 “Smart Phygital” + 欧州最大のリテールカンファレンス PARIS RETAIL WEEKでは、リテール（実店舗）、メーカー、テクノロジー企業のキープレイヤーが集います。2018年のキーテーマは、これからのリテールのエコシステムの基盤となる概念 “Smart Phygital”。Phygitalとは造語で、フィジカルとデジタルを... speaker Céline Glineur Comexposium Directeur Communication
15:15 - 15:50	基調講演若き天才ジュエラーの成功物語 + 仏で、Cartier、Tiffanyとトップ3で検索されている新進気鋭ジュエリーブランド"Gemmyo"。その成功秘話を初来日の創業者が直々に語る。 2011年に妻と兄弟と会社を立ち上げる。パリに拠点を置き、ジュエリーのデザイン、製造、流通を行う。セールスはオンラインのみで、在庫費削... speaker シャリフ・デブス Gemmyo社創業者/CEO
15:50 - 16:00	休憩・ネットワーキング
16:00 - 16:30	スペシャルスポンサーセミナー科学的にファンを育てるソリューション「消費者コミュニティ」 + 未曾有の人口オーナスを迎える日本市場と向き合う企業経営の課題は、新規顧客の獲得から既存顧客のLTV向上へとシフトしています。今、顧客とのエンゲージメントを育て、それを再現・拡張可能にするマーケティング・テクノロジーが求められています。このセッションでご紹介するソー... speaker 西由行株式会社アテニア事業戦略室クオン株式会社
16:30 - 17:10	スペシャルインタビューコマースの未来　〜テクノロジーが進化するからこそ必要なこととは？ + 企業は、単に売上ばかり追うのではなく、商品を通じてどのような価値を提供するのかをより考えなければなりません。自社が定める「顧客」にどんな気持ちになってもらわなければいけないのか？テクノロジーを使って何ができるかではなく、再度「ベースに何を置かなければいけないの... speaker 西野博道株式会社未来館取締役社長 Interviewer 中澤圭介 iMedia chairman/ad:tech九州責任者
17:10 - 17:40	実務インスピレーションセミナー #1 デジタルは消費行動のモデル化に貢献し、それによりCROは向上する + コマースにおけるあらゆる取り組みは、突き詰めると消費行動のモデル化です。デジタルはそのモデルにおいて単なる一つの、ただし重要な、データでありプロセスでありインターフェースです。イーコマースという切り口はいずれなくなり、コマースにおいてデジタルとフィジカルはよ... speaker 山崎徳之 ZETA株式会社代表取締役社長 ZETA株式会社
17:40 - 17:50	海外最新情報セミナー Eコマースマーケター、５つのニーズ + All over the world the needs of eCommerce marketers remain alike. Most importatn are better performance, acquisition and retention of customers, to reach users who consider a purchase, creeate opportunities and show best ads. With state-of-the-art RTB House reta... speaker 奥内鉄治 RTB House Business Development Director RTB HOUSE
-	お座敷分科会#1 サミットの参加者による事例や”ここだけの話”などをラフな形で聞き、気軽に質問できる場です。同時間に３つのプログラムが行われますので、それぞれの関心事項や課題に合わせてセッション・セミナーを選べるので必要な知識と情報が得られます。また今回は、お座敷・座布団というリラックスできる空間で行いますので、コミュニケーションしやすい場となっています。
track	マーケティング道場	フィジカル部屋	データの間
18:05 - 18:45	M-1 “ライブ”が顧客にかける魔法とコンバージョン（ライブコマース＆テレビショッピング） + ライブコマースに注目が集まっています。例えば中国のようにインフルエンサーが売ったりするものです。指標、KPI設定、第一人者の園田さんと、動画系取り組みで定評がある田中さんにお相手をお願いしました。 speaker 田中順一株式会社アダストリア WEB営業部部長 speaker 園田恭輔株式会社ウィゴー取締役 WEGO事業部長 facilitator 西村康朗株式会社Cueworks 代表取締役 ad:tech tokyo 2018 アドバイザリー・ボード・メンバー	L-1 ロジスティクスを改革せよ！！最新ケーススタディ + ―EC事業者にとっても大きな課題となっている「宅配クライシス」を乗り越えるために我々は何をすべきでしょうか？ ―宅配クライシスは社会問題です。配送キャリアだけの問題ではないので、我々EC事業者もあらゆる手を打つ必要があります。 speaker 中山真吾株式会社日比谷花壇販売企画部　執行役員　部長 speaker 輿水宏哲アスクル株式会社 facilitator 中澤圭介 iMedia chairman/ad:tech九州責任者	P-1 どこまでやり切れていますか？顧客分析こそオムニのツボ + 明るく優しく、それでいてとっても優秀な氏に前田部屋をお願いしました。百貨店、そしてコンサルタントと経験豊富な方。顧客分析について相談してみましょう。直接お話できる機会です。 speaker 前田徹哉タワーレコード株式会社 facilitator 村上朋史コムエクスポジアム・ジャパン株式会社 ad:tech コンテンツ責任者
18:45 - 19:25	M-2 今日ここでだけ！単品通販広告主が語る動画マーケティングの本音 ―成功と失敗 + コマースにおける動画活用は、効果ありとされて来ました。ここで言及したいのは、失敗事例について。実はあれは失敗なのではないか？というケースについて現場のプロから、こそっと聞いてみましょう。 moderator 村岡弥真人アライドアーキテクツ株式会社上級執行役員プロダクト本部長 speaker 柘植泰孝エーザイ株式会社 LTP推進室 speaker 須田直也株式会社JIMOS メディアクリエイティブ部　兼　マキアレイベル事業部　販促チーム　マネージャー	L-2 通販、小売・流通業における共感と信頼を形成するファンマーケティング + 本セッションを通じて伝えたいメッセージについて・ファンマーケティングの本質・なぜファンマーケティングなのか？・金がなければ、知恵をしぼる！！・常識を疑え！ (田中） speaker 家住泰裕株式会社ヤッホーブルーイング通販事業部 Unit Director speaker 田中安人株式会社吉野家 CMO facilitator 中澤圭介 iMedia chairman/ad:tech九州責任者	P-2 オムニチャネル時代商業施設のEC施策 + 20年前に前職の西友でネットスーパー立ち上げに関与致しました。ネットスーパー業界への見方、高齢化・物流費高騰の環境の中での打ち手等についてディスカッションできれば幸いです。(吉岡) 今回聞いていただく方は商業施設にかかわっていない方が多いので、業界の常識にとらわれな... speaker 吉岡素成株式会社ダイエーデジタル推進PT　オムニチャネルリーダー speaker 沢辺亮株式会社SHIBUYA109エンタテイメントオムニチャネル運営事業部　渋谷運営部　担当部長　兼　マーケティング戦略事業部　エンタテイメント・コミュニケーション部　担当部長 facilitator 村上朋史コムエクスポジアム・ジャパン株式会社 ad:tech コンテンツ責任者
19:40 - 21:10	Networking Dinner 南房総の海と森の豊かな資源がもたらす豊富な食材を、ロイヤルホテルのシェフが腕を振るって調理します。丹精を込めて造り上げた季節の味覚を、円卓を囲みながらお楽しみください。また同時に、初日のセッションで学んだことや乾燥をシェアするなど、参加者とのコミュニケーションを深める場です。クオン株式会社

28日(月)
29日(火)
30日(水)

Day 2

29th, May, 2018

※プログラム内容は変更になる場合がございます。

7:30 - 8:30	朝食開始
8:00 - 8:05	オープニング司会古市優子 ad:tech tokyo事業責任者 Comexposium Japan KK
8:05 - 8:20	朝食プレゼンテーション1 「接心好感」とは？接客を通してファンを作る、ウェブ接客でCVRと再訪率向上を両立させる最新事例 + 「Web接客」にトライされている企業様もかなり増えてきている昨今、よさそうだがどうもうまくいかないという声もよく耳にします。本セッションでは実際に導入いただいている企業様から実践のコツやベンダーとの付き合い方などのノウハウをお話いただきます。またSprocketのこれまで... panelist 緒方恵株式会社中川政七商店取締役兼コミュニケーション本部本部長 speaker 深田浩嗣株式会社Sprocket Co-Founder & CEO of Sprocket, Inc. / Co-Founder & board of Yumemi, Inc. 株式会社Sprocket
8:20 - 8:45	朝食プレゼンテーション2 “新しい信用情報”で消費行動はこう変わる。〜これまでの金融の概念を変えるクレジットテックとは〜 + スマホを介して簡単に決済をすることができる時代。テクノロジーの進歩に伴い、あらゆる人々がよりスムーズで誠実な取引をするためには、時代に合わせた「新しい信用情報」が必要です。国内後払いサービス市場の約60%のシェアを獲得している“後払いのリーディングカンパニー”であ... speaker 秋山瞬株式会社ネットプロテクションズ執行役員株式会社ネットプロテクションズ
8:45 - 9:35	基調講演スマートスピーカーがもたらすショッピングの変化と未来〜Amazon Echoの米国事情について + 昨年から今年にかけて、利用者が増えてきているAmazon Echoに代表される「スマートスピーカー」。それらが人々の生活にどのような変化をもたらしていくのか、米国に長年滞在している岩瀬氏が、生活者目線からの活用の度合いや実情について話してもらいます。同氏は、売れるネット広... speaker 岩瀬昌美 MIW Marketing & Consulting Group,Inc. President / CEO Interviewer 林直孝株式会社パルコ執行役　グループＩＣＴ戦略室担当
9:35 - 10:05	実務インスピレーションセミナー #2 新規顧客獲得に効くデータを活用した広告手法 + speaker 木村洋平株式会社アイレップ執行役員　マーケティングテクノロジー開発本部　本部長株式会社アイレップ
10:05 - 10:20	休憩・ネットワーキング
10:20 - 10:50	実務インスピレーションセミナー #3 「私だけの体験」で、顧客の笑顔を増やす方法。 + 断片的な範囲に対応するマーケティングツールやデータが複数社内に存在することで、顧客体験の分断を生み出し、「自分が顧客だったら嬉しい体験は何か」というシンプルな顧客目線に立つことから遠ざかるという課題に多くの企業が直面しています。この課題は、顧客の存在をデータや数... speaker 倉橋健太株式会社プレイド CEO and Co-Founder 株式会社プレイド
10:50 - 11:20	実務インスピレーションセミナー #4 SAP Hybrisとオタクカルチャーが合体！世界を魅了するeコマース！ + 世界中で多くの支持を得ている日本のオタクカルチャー。その中でも重要な要素を担う「フィギュア」を世界中のファンに届けるというミッションに対し、SAP Hybrisをeコマースの基盤にすることで、これまで解決できなかった問題をクリアするだけでなく、ファンをより魅了するに至っ... speaker 高山勇喜 SAPジャパン株式会社 SAP Hybris speaker 藤井直人株式会社グッドスマイルロジスティクス＆ソリューションズアウトソーシング事業部 SAPジャパン株式会社
11:20 - 11:40	休憩・ネットワーキング
11:40 - 11:50	明日の成果を変えるメソッド！ライトニングトーク #1 デジタル化時代の次世代コミュニケーション + もはやデジタル/アナログが分断している場合ではないと多くのマーケッターが気づいています。アナログの代表選手であるプリントメディアもデジタル技術の進歩によってスピード/コストという壁を克服してきています。デジタル/アナログを一気通貫でシナリオライティングすることで、... speaker 石川森生株式会社ディノス・セシールチーフECオフィサー　兼　EC企画1部ゼネラルマネージャー speaker 鈴木睦夫日本郵便株式会社担当部長日本郵便株式会社
11:50 - 12:00	明日の成果を変えるメソッド！ライトニングトーク #2 ショッピング新時代、ECアプリの役割と効果 + モバイルシフトによりスマートフォン、アプリがインフラ化した現在、顧客エンゲージメントの強化として、自社アプリを取り入れる企業が増えています。また、その利用方法は、販促からオウンドメディア、採用、BtoBなど多岐にわたり、今やあらゆる顧客接点として活用されています。本... speaker 佐藤裕子株式会社ヤプリマーケティング・部長株式会社ヤプリ
12:00 - 12:10	明日の成果を変えるメソッド！ライトニングトーク #3 マーケティングAIによる新たなユーザーインサイトの発見と新規潜在顧客の開拓！ + 新規顧客開拓のためのデジタルコミュニケーション施策に課題をお持ちではないでしょうか？直面する獲得目標に追われ、どうしてもリターゲティング手法に施策が偏ってしまう状況はないでしょうか。潜在的なターゲットユーザーを発見し、最適なコミュニケーション施策を実行するた... presenter 谷本秀吉ソネット・メディア・ネットワークス株式会社アドテクノロジー事業執行役員ソネット・メディア・ネットワークス株式会社
12:10 - 12:20	明日の成果を変えるメソッド！ライトニングトーク #4 後払いの必要性とGMO後払いが選ばれる理由 + EC事業者様が配送料値上げによる変動コストの課題に直面される昨今、決済サービスコストの見直しもされているのではないでしょうか。収益改善にもお役に立てる後払いサービスの実績をご紹介します。また「GMO後払い」が選ばれるポイントのご紹介、新サービス予告もおこないます。 speaker 山本拓也 GMOペイメントサービス株式会社セールスグループ・課長 GMOペイメントサービス株式会社
12:20 - 13:10	ネットワーキングランチ＆プレゼンテーション手軽にできるECサイトの検索改善〜売り上げを伸ばす『ちょっとの差』とは？ + 商品での差別化が難しいECサイトで売り上げを伸ばすためには、使い勝手の「ちょっとの差」が有効です。他社サイトよりも購入までの手順が短く、「欲しい」と思った瞬間に、商品にたどり着けるナビゲーションが重要となります。商品が1画面で見つかるか、2画面以上の遷移が必要か... speaker 石川雅洋ビジネスサーチテクノロジ株式会社営業部副部長ビジネスサーチテクノロジ株式会社
-	お座敷分科会#2
track	ダイレクトマーケティング道場	オムニチャネル部屋	決済・顧客体験の間
13:10 - 13:50	M-3 顧客との関係値づくりにアナログが果たす役割 + コマースにおいてさまざまなテクノロジーやツールが登場したことで「効率化」が図られるようになりました。ここでは、顧客との関係づくりにおいて、効率化が進むからこそ有効な「アナログ」な手段（イベント、カタログ、DMなど）やコミュニケーションについて、ケースを元にしながら... speaker 仲山進也楽天株式会社楽天大学学長 speaker 武内一矢株式会社トラストバンクマーケティング戦略室　室長 facilitator 中澤圭介 iMedia chairman/ad:tech九州責任者	L-3 「成長の限界」を突破せよ！！売上を伸ばすブレイクスルー戦略 + ブレイクスルーについて。Break+Through 壊す、貫通する。どちらもボジティブという言葉ではありません。けれども二つあわって現状打破、突破口という前向きな意味になります。業界風雲児　川添さんを中心にブレイクスルーするための方法を語る部屋です。（事務局） moderator 川添隆株式会社メガネスーパーデジタル・コマースグループジェネラルマネジャー speaker 寺岡良浩 RIZAPグループ株式会社事業基盤本部グループEC推進室室長 speaker 張本貴雄クルーズショップリスト株式会社代表取締役社長クルーズ株式会社　取締役	P-3 キャッシュレス時代に顧客をストレスから解放する方法 + キャッシュレスでは、日本はアジアで遅れをとっています。ここではコマース分野において、業界の新潮流を抑え、何をいつから始めればいいのか？もしくは始めないのか？情報交換をしていきます。 moderator 秋山瞬株式会社ネットプロテクションズ執行役員 speaker 鈴木保幸アマゾンジャパン合同会社 Amazon Pay 事業本部事業戦略・事業開発マネージャー facilitator 村上朋史コムエクスポジアム・ジャパン株式会社 ad:tech コンテンツ責任者
13:50 - 14:30	M-4 収益に貢献しているCRMと顧客視点から見た現状―本当にこれで良いのか？ + ボードメンバー逸見セッション。氏は、今やオムニチャネルの貴公子。甘いマスクと品格溢れる丁寧さ、しかし心は強いです。著書では”デジタルマーケティング基礎知識”と題し、これは日本の業界人がいかに基礎が抜けているのではないかと大きな課題を投げかけました。元書店店員による... moderator 倉橋美佳株式会社ペンシル代表取締役社長COO speaker 石川森生株式会社ディノス・セシールチーフECオフィサー　兼　EC企画1部ゼネラルマネージャー speaker 逸見光次郎オムニチャネルコンサルタントコンサルタント	L-4 コマースにおけるAIの得意分野とは―接客と獲得 + 実践の中で、何がAIに向いていて何が向かないのか。試行錯誤を繰り返す上で、得た知見を議論したいと思います。・どのようなデータをAIにわたすべきか・学習にどのくらいの期間・データ量が必要か・うまくいく場合と行かない場合の違いはなにか（深田さんコメント） speaker 樋口正也日本アイ・ビー・エム株式会社 Watsonカスタマー・エンゲージメント事業部　事業部長 speaker 深田浩嗣株式会社Sprocket Co-Founder & CEO of Sprocket, Inc. / Co-Founder & board of Yumemi, Inc. facilitator 西村康朗株式会社Cueworks 代表取締役 ad:tech tokyo 2018 アドバイザリー・ボード・メンバー	P-4 爆買いは終わった。真のインバウンド戦争への施策 + 政府が立てた目標に向け、訪日外国人観光客数はまだまだ増えています。一方で、彼らに向けたコマースの施策さらにその先の海外進出は、まだまだ端緒についたばかり。さらなる成長に不可欠なフロンティアでの成功に向け、経験豊富な２人がアドバイス。参加者からの質問大歓迎です！ moderator 濱野智成 Trend Express Inc. speaker 吉田尊弘株式会社三越伊勢丹商品統括部 EC事業推進部部長 speaker 青木康時株式会社アクティブソナー代表取締役社長
track	分科会①	分科会②	分科会③
14:40 - 15:10	分科会①-1 プリントメディアでのOne to Oneマーケティング、最新実績とその課題 + いま、プリントメディアでのOne to Oneマーケティングが新しいコミュニケーションの形として、にわかに注目され始めています。デジタル印刷の進化は、顧客一人ひとりにおける「パーソナライズ（最適）なタイミング」と「パーソナライズ（最適）なコンテンツ」にてDMを送り届けること... speaker 井爪敦株式会社ファインドスターデジタルDM事業部事業部長株式会社ファインドスター	分科会②-1 ファンを生む最先端のデータマーケティング～業界先進企業の事例からわかる「顧客の心を動かすブランド×データの力」 + IoT、オムニチャネル、SNSの普及。テクノロジーの発展に伴い、顧客の属性情報はもちろん、行動や感情といったデータまでも取得できる時代が到来しました。これらの多様で膨大なデータを管理・統合し、マーケティングに活用するという企業活動が非常に盛り上がりを見せています。一方... speaker 三浦將太株式会社フロムスクラッチ執行役員株式会社フロムスクラッチ	分科会③-1 もう曖昧にしない！コンテンツマーケティングのお作法 + コンテンツマーケティングという言葉を耳にしたことのないマーケターはいない！という程に当たり前になったのが、今のコンテンツマーケティングを取り巻く状況だと思います。ただ、一方でコンテンツマーケティングを体系化して、何を指標（KPI）にして、コンテンツをどのように... speaker 村木明翔データテイラー株式会社コンテンツマーケティング部・部長 DataTailor株式会社
15:15 - 15:45	分科会①-2 , ②−２ , ③−２ 14:40~15:10と同じプレゼンテーションを行います。参加者は３つのコンテンツの中から２つを選んで聴講できます。
track	戦略道場	イノベーション部屋	コンテンツの間
15:55 - 16:35	M-5 経営層のデジタル化へ現実的なアプローチを模索する + 祝、新刊。アマゾンエフェクト”記念セッション。もし、あなたが既存企業を経営もしくは、お勤めになる方であれば、今知らなければならないことが誠実に書かれている鈴木様の書籍だ。その著者から、直接お話を聞くことができる貴重な場が実現する。事前知識：アルビントフラー... speaker 鈴木康弘株式会社デジタルシフトウェーブ代表取締役社長 facilitator 中澤圭介 iMedia chairman/ad:tech九州責任者	L-5 顧客の声とデータを活用した「ビジネスモデル」の作り方 + ビジネスモデル構築とマーケティングの関係について、ANAとWiLの共同プロジェクトにより立ち上げた伝統工芸ECビジネスを事例にオープンイノベーションの実践と、人とテクノロジーが調和した創業300年の中川政七商店の事例とともにお話します。 speaker 冨満康之 ANA X株式会社顧客戦略部・部長 speaker 緒方恵株式会社中川政七商店取締役兼コミュニケーション本部本部長 facilitator 西村康朗株式会社Cueworks 代表取締役 ad:tech tokyo 2018 アドバイザリー・ボード・メンバー	P-5 滑らないコンテンツマーケティング術―戦略的なアプローチ + コンテンツマーケティングは内製が重要だという認識はあるものの、一般的にはハードルが高いとされています。比較的やりやすい方法など、ナレッジをお話できればと思います。・収益貢献・社内体制はどうしているのか？・社内リソースの活用・顧客の動きはどう変わったか moderator 菅原健一スマートニュース株式会社ブランド広告責任者 speaker 藤原義昭株式会社コメ兵執行役員　マーケティング統括部部長 speaker 矢嶋正明株式会社ビームス開発事業本部 EC統括部部長
16:35 - 17:15	M-6 ダイレクトマーケターに必要な資質、そして育成と獲得 + これからのマーケターに求められる知識・情報・スキルは何か？データベースの分析にニッセン森田さん、ソニーマーケティングデジタル担当から橋本さん。そして、自由な旅人西井さん。考えがぶつかり合う場です。参加者全員発言していくアンカンファレンス型（事務局中澤） moderator 森田司株式会社ニッセンプロモーション部　マネージャー speaker 橋本好真ソニーマーケティング株式会社マーケティングマネジャー speaker 西井敏恭オイシックスドット大地 CMT	L-6 今準備すべきリアル店舗、EC店舗のシームレスな顧客体験 + 今年、ついに米国でAmazon Goがスタート。その根本にあるのは「顧客中心」という発想です。企業の論理によって歪められた「シームレス」を排除し、最高の顧客体験をデザイン・実践するには？フランス「PARIS RETAIL WEEK」に、日本代表としてKeynote登壇するオイシックスドット大地... moderator 奥谷孝司オイシックスドット大地株式会社執行役員　統合マーケティング部　部長 speaker 清川忠康オーマイグラス株式会社 speaker 大西理株式会社ヌーヴ・エイ	P-6 コマースでのコミュニティを活用したブランドエンゲージメントの重要性 + コマースの分野においても、単なる獲得型のコミュニケーション活動だけでなく、「ブランドエンゲージメント」の向上による継続的なファンづくり、顧客との関係づくりが求められています。ここでは、各社がコミュニティを始められた理由やどのような期待をお持ちになられているかとい... speaker 磯部美季森下仁丹株式会社ヘルスケア事業本部副本部長 speaker 冨山晶太 TEPCO i-フロンティアズ株式会社取締役 facilitator 村上朋史コムエクスポジアム・ジャパン株式会社 ad:tech コンテンツ責任者
17:15 - 19:45	１ to 1ミーティングタイム / 自由時間事前にお申し込みいただいた、一対一の商談を複数回行います。商談のない方は、自由時間となります。
19:45 - 21:45	ネットワーキングパーティー 2日目の各セッションを聞いて考えたこと、気づいたことをお互いに共有し、より理解を深めるためのネットワーキングの時間として、活用ください。さまざまな人と話をすることで、新たな発見と視座が得られます。日本たばこ産業株式会社