セッションサマリー

今年、ついに米国でAmazon Goがスタート。その根本にあるのは「顧客中心」という発想です。企業の論理によって歪められた「シームレス」を排除し、最高の顧客体験をデザイン・実践するには？ フランス「PARIS RETAIL WEEK」に、日本代表としてKeynote登壇するオイシックスドット大地の奥谷さんをモデレーターを、スタンフォード大学在学中に起業したオーマイグラス 清川さん、そして様々な業種のECに携わってきた大西さんがスピーカーを務めます。