COMMERCE SUMMIT

Program

Day 1

28th, May, 2018

※Program is subject to change.

14:00-
Registration Opens
14:50 - 15:00
Opening
15:00 - 15:15
はじめに
“Smart Phygital” +
欧州最大のリテールカンファレンス PARIS RETAIL WEEKでは、リテール（実店舗）、メーカー、テクノロジー企業のキープレイヤーが集います。2018年のキーテーマは、これからのリテールのエコシステムの基盤となる概念 “Smart Phygital”。Phygitalとは造語で、フィジカルとデジタルを...
15:15 - 15:50
Keynote
Success story Gemmyo, the fresh and young jeweler +
仏で、Cartier、Tiffanyとトップ3で検索されている新進気鋭ジュエリーブランド"Gemmyo"。その成功秘話を初来日の創業者が直々に語る。 2011年に妻と兄弟と会社を立ち上げる。パリに拠点を置き、ジュエリーのデザイン、製造、流通を行う。セールスはオンラインのみで、在庫費削...
15:50 - 16:00
Networking Break
16:00 - 16:30
スペシャルスポンサーセミナー
“Consumer Community”: The Scientific Solution for Nurturing Fans +
The challenge for corporate managements in Japan where they face unprecedented population onus is shifting from acquiring new customers to improving LTV of existing customers. Now, more than ever, the management executives are craving for alternative marke...
16:30 - 17:10
Opening Keynote
コマースの未来　〜テクノロジーが進化するからこそ必要なこととは？ +
企業は、単に売上ばかり追うのではなく、商品を通じてどのような価値を提供するのかをより考えなければなりません。自社が定める「顧客」にどんな気持ちになってもらわなければいけないのか？ テクノロジーを使って何ができるかではなく、再度「ベースに何を置かなければいけないの...
17:10 - 17:40
Insight Presentation #1
Conversion Rate Optimization by modeling consumer of Commerce +
We need to define “Model” of consumer of Commerce, to improve and optimize Conversion Rate. Digital is just only one of, but important data, process and interface. Physical and Digital are mix together, and become complementary for each other, then people won’...
17:40 - 17:50
海外最新情報セミナー
5 needs of e-commerce marketers +
All over the world the needs of eCommerce marketers remain alike. Most importatn are better performance, acquisition and retention of customers, to reach users who consider a purchase, creeate opportunities and show best ads. With state-of-the-art RTB House reta...
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お座敷分科会#1

サミットの参加者による事例や”ここだけの話”などをラフな形で聞き、気軽に質問できる場です。同時間に３つのプログラムが行われますので、それぞれの関心事項や課題に合わせてセッション・セミナーを選べるので必要な知識と情報が得られます。また今回は、お座敷・座布団というリラックスできる空間で行いますので、コミュニケーションしやすい場となっています。
track

Marketing

Logistics

Data
18:05 - 18:45
M-1
”ライブ”が顧客にかける魔法とコンバージョン（ライブコマース＆テレビショッピング） +
ライブコマースに注目が集まっています。例えば中国のようにインフルエンサーが売ったりするものです。指標、KPI設定、第一人者の園田さんと、動画系取り組みで定評がある田中さんにお相手をお願いしました。
L-1
ロジスティクスを改革せよ！！最新ケーススタディ +
―EC事業者にとっても大きな課題となっている「宅配クライシス」を乗り越えるために我々は何をすべきでしょうか？ ―宅配クライシスは社会問題です。配送キャリアだけの問題ではないので、我々EC事業者もあらゆる手を打つ必要があります。
P-1
どこまでやり切れていますか？顧客分析こそオムニのツボ +
明るく優しく、それでいてとっても優秀な氏に前田部屋をお願いしました。百貨店、そしてコンサルタントと経験豊富な方。顧客分析について相談してみましょう。直接お話できる機会です。
18:45 - 19:25
M-2
今日ここでだけ！単品通販 広告主が語る動画マーケティングの本音 ―成功と失敗 +
コマースにおける動画活用は、効果ありとされて来ました。ここで言及したいのは、失敗事例について。実はあれは失敗なのではないか？というケースについて現場のプロから、こそっと聞いてみましょう。
L-2
通販、小売・流通業における共感と信頼を形成するファンマーケティング +
本セッションを通じて伝えたいメッセージについて ・ファンマーケティングの本質 ・なぜファンマーケティングなのか？ ・金がなければ、知恵をしぼる！！ ・常識を疑え！ (田中）
P-2
オムニチャネル時代 商業施設のEC施策 +
20年前に前職の西友でネットスーパー立ち上げに関与致しました。ネットスーパー業界への見方、高齢化・物流費高騰の環境の中での打ち手等についてディスカッションできれば幸いです。(吉岡) 今回聞いていただく方は商業施設にかかわっていない方が多いので、業界の常識にとらわれな...
19:40 - 21:10
Networking Dinner

南房総の海と森の豊かな資源がもたらす豊富な食材を、ロイヤルホテルのシェフが腕を振るって調理します。丹精を込めて造り上げた季節の味覚を、円卓を囲みながらお楽しみください。また同時に、初日のセッションで学んだことや乾燥をシェアするなど、参加者とのコミュニケーションを深める場です。
Day 2

29th, May, 2018

※Program is subject to change.

7:30 - 8:30
朝食開始
8:00 - 8:05
オープニング
8:05 - 8:20
朝食プレゼンテーション1
How to improve your CVR by integrating on-site marketing automation tool +
On-site marketing automation tools have been prevaling recently, but to get its most result, you should learn how to write its scenarios, optimize with a/b testing, or to examine results. In this presentation, Sprocket and its clients show you how to avoid...
8:20 - 8:45
朝食プレゼンテーション2
“新しい信用情報”で消費行動はこう変わる。〜これまでの金融の概念を変えるクレジットテックとは〜 +
スマホを介して簡単に決済をすることができる時代。テクノロジーの進歩に伴い、あらゆる人々がよりスムーズで誠実な取引をするためには、時代に合わせた「新しい信用情報」が必要です。 国内後払いサービス市場の約60%のシェアを獲得している“後払いのリーディングカンパニー”であ...
8:45 - 9:35
Keynote Discussion
スマートスピーカーがもたらすショッピングの変化と未来 〜Amazon Echoの米国事情について +
昨年から今年にかけて、利用者が増えてきているAmazon Echoに代表される「スマートスピーカー」。それらが人々の生活にどのような変化をもたらしていくのか、米国に長年滞在している岩瀬氏が、生活者目線からの活用の度合いや実情について話してもらいます。同氏は、売れるネット広...
9:35 - 10:05
Insight Presentation #2
Effective Way to Utilize Data in Advertising for Acquiring New Customers +
10:05 - 10:20
Networking Break
10:20 - 10:50
Insight Presentation #3
The best way to increase the smile of customers in “My Own Customer +
A plurality of marketing tools and data corresponding to fragmented ranges exist within the company, thereby creating a division of customer experience. Therefore, many companies are faced with the problem of getting away from standing on a simple customer...
10:50 - 11:20
Insight Presentation #4
SAP Hybris unite with OTAKU culture! Introducing “attractive global e-commerce” how-to +
Japanese OTAKU culture became to be well-known globally in recent years. The mission of GOOODSMILE Logistics & Solutions (GSLS) is to deliver Figures which takes a key role of the OTAKU culture to fans across the world. By choosing SAP Hybris as their commerce...
11:20 - 11:40
Networking Break
11:40 - 11:50
Elevator Pitch #1
Next Generation Communication in the Digitization Connected Age +
Many marketers are aware that it is no longer the case that digital / analog is decoupling. Printing media, which is an analog representative, is also overcoming the speed / cost barrier by advancing digital technology. We will consider data-driven next-genera...
11:50 - 12:00
Elevator Pitch #2
The role and effect of the EC app in the new shopping era +
In order to build a mobile first strategy, optimizing websites for mobile use was the obvious. But with the app market growing, many are realizing that preparing an app for business is essential. This year, many of our clients are experiencing the positive effec...
12:00 - 12:10
Elevator Pitch #3
Acquisition of potential customers by AI ‘VALIS-Cockpit’. +
So-net Media Networks Corporation(SMN) is a Sony group company. We developed a new method to discover potential target users and implement optimal communication. SMN developed 'VALIS-Cockpit' for discover of 'User Insight' and Potential targets that can not b...
12:10 - 12:20
Elevator Pitch #4
The necessity of Post Pay and the reason why GMO Post Pay is chosen. +
These days, E-Commerce merchants are confronted with the problem of fluctuating cost due to the raising shipping fee, and therefore, it is assumed that the payment service fee needs to be reviewed. Post Pay services will surely be one of the solution for this d...
12:20 - 13:10
Networking Lunch＆Presentation
手軽にできるECサイトの検索改善〜売り上げを伸ばす『ちょっとの差』とは？ +
商品での差別化が難しいECサイトで売り上げを伸ばすためには、使い勝手の「ちょっとの差」が有効です。 他社サイトよりも購入までの手順が短く、「欲しい」と思った瞬間に、商品にたどり着けるナビゲーションが重要となります。商品が1画面で見つかるか、2画面以上の遷移が必要か...
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お座敷分科会#2
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Direct Marketing

Omni-Channel

Payment
13:10 - 13:50
M-3
顧客との関係値づくりにアナログが果たす役割 +
コマースにおいてさまざまなテクノロジーやツールが登場したことで「効率化」が図られるようになりました。ここでは、顧客との関係づくりにおいて、効率化が進むからこそ有効な「アナログ」な手段（イベント、カタログ、DMなど）やコミュニケーションについて、ケースを元にしながら...
L-3
「成長の限界」を突破せよ！！ 売上を伸ばすブレイクスルー戦略 +
ブレイクスルーについて。Break+Through 壊す、貫通する。どちらもボジティブという言葉ではありません。けれども二つあわって現状打破、突破口という前向きな意味になります。業界風雲児　川添さんを中心にブレイクスルーするための方法を語る部屋です。（事務局）
P-3
キャッシュレス時代に顧客をストレスから解放する方法 +
キャッシュレスでは、日本はアジアで遅れをとっています。ここではコマース分野において、業界の新潮流を抑え、何をいつから始めればいいのか？もしくは始めないのか？情報交換をしていきます。
13:50 - 14:30
M-4
収益に貢献しているCRMと顧客視点から見た現状―本当にこれで良いのか？ +
ボードメンバー逸見セッション。氏は、今やオムニチャネルの貴公子。甘いマスクと品格溢れる丁寧さ、しかし心は強いです。著書では”デジタルマーケティング基礎知識”と題し、これは日本の業界人がいかに基礎が抜けているのではないかと大きな課題を投げかけました。元書店店員による...
L-4
コマースにおけるAIの得意分野とは―接客と獲得 +
実践の中で、何がAIに向いていて何が向かないのか。試行錯誤を繰り返す上で、得た知見を議論したいと思います。 ・どのようなデータをAIにわたすべきか ・学習にどのくらいの期間・データ量が必要か ・うまくいく場合と行かない場合の違いはなにか （深田さんコメント）
P-4
爆買いは終わった。 真のインバウンド戦争への施策 +
政府が立てた目標に向け、訪日外国人観光客数はまだまだ増えています。一方で、彼らに向けたコマースの施策さらにその先の海外進出は、まだまだ端緒についたばかり。さらなる成長に不可欠なフロンティアでの成功に向け、経験豊富な２人がアドバイス。参加者からの質問大歓迎です！
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分科会①

分科会②

分科会③
14:40 - 15:10
分科会①-1
One to One marketing in print media, latest achievements and issues +
Now, One to One marketing on print media is beginning to be attracted attention as a form of new communication. Evolution of digital printing makes it possible to deliver DM with "personalized (optimum) timing" and "personalized (optimum) content" for each...
分科会②-1
ファンを生む最先端のデータマーケティング～業界先進企業の事例からわかる「顧客の心を動かすブランド×データの力」 +
IoT、オムニチャネル、SNSの普及。テクノロジーの発展に伴い、顧客の属性情報はもちろん、行動や感情といったデータまでも取得できる時代が到来しました。これらの多様で膨大なデータを管理・統合し、マーケティングに活用するという企業活動が非常に盛り上がりを見せています。一方...
分科会③-1
We do not want to obscure anymore ! How to do content marketing +
コンテンツマーケティングという言葉を耳にしたことのないマーケターはいない！という程に当たり前になったのが、今のコンテンツマーケティングを取り巻く状況だと思います。 ただ、一方でコンテンツマーケティングを体系化して、何を指標（KPI）にして、コンテンツをどのように...
15:15 - 15:45
分科会①-2 , ②−２ , ③−２
14:40~15:10と同じプレゼンテーションを行います。参加者は３つのコンテンツの中から２つを選んで聴講できます。
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CEO's Stage

Innovation

Workshop
15:55 - 16:35
M-5
経営層のデジタル化へ 現実的なアプローチを模索する +
祝、新刊。アマゾンエフェクト”記念セッション。 もし、あなたが既存企業を経営もしくは、お勤めになる方であれば、今知らなければならないことが誠実に書かれている鈴木様の書籍だ。 その著者から、直接お話を聞くことができる貴重な場が実現する。 事前知識：アルビントフラー...
L-5
顧客の声とデータを活用した「ビジネスモデル」の作り方 +
ビジネスモデル構築とマーケティングの関係について、ANAとWiLの共同プロジェクトにより立ち上げた伝統工芸ECビジネスを事例にオープンイノベーションの実践と、人とテクノロジーが調和した創業300年の中川政七商店の事例とともにお話します。
P-5
滑らないコンテンツマーケティング術―戦略的なアプローチ +
コンテンツマーケティングは内製が重要だという認識はあるものの、一般的にはハードルが高いとされています。比較的やりやすい方法など、ナレッジをお話できればと思います。 ・収益貢献 ・社内体制はどうしているのか？ ・社内リソースの活用 ・顧客の動きはどう変わったか
16:35 - 17:15
M-6
ダイレクトマーケターに必要な資質、そして育成と獲得 +
これからのマーケターに求められる知識・情報・スキルは何か？ データベースの分析にニッセン 森田さん、ソニーマーケティングデジタル担当から橋本さん。そして、自由な旅人 西井さん。考えがぶつかり合う場です。参加者全員発言していくアンカンファレンス型（事務局 中澤）
L-6
今準備すべきリアル店舗、EC店舗のシームレスな顧客体験 +
今年、ついに米国でAmazon Goがスタート。その根本にあるのは「顧客中心」という発想です。企業の論理によって歪められた「シームレス」を排除し、最高の顧客体験をデザイン・実践するには？ フランス「PARIS RETAIL WEEK」に、日本代表としてKeynote登壇するオイシックスドット大地...
P-6
コマースでのコミュニティを活用したブランドエンゲージメントの重要性 +
コマースの分野においても、単なる獲得型のコミュニケーション活動だけでなく、「ブランドエンゲージメント」の向上による継続的なファンづくり、顧客との関係づくりが求められています。ここでは、各社がコミュニティを始められた理由やどのような期待をお持ちになられているかとい...
17:15 - 19:45
One to One Networking / Recreation
事前にお申し込みいただいた、一対一の商談を複数回行います。商談のない方は、自由時間となります。
19:45 - 21:45
Networking Party
2日目の各セッションを聞いて考えたこと、気づいたことをお互いに共有し、より理解を深めるためのネットワーキングの時間として、活用ください。さまざまな人と話をすることで、新たな発見と視座が得られます。
Day 3

30th, May, 2018

※Program is subject to change.

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DEPARTURE DAY
チェックアウト後、各自解散となります。